台風での新幹線運休/遅延の払い戻しは可能?途中下車や回数券は?

みなさんこんばんは、ゆうちです٩( ‘ω’ )و

この記事を書いているのは
2017年9月なんですが
静岡在住の筆者は先週末の連休に
福岡の友達を訪ねていたんです!!

しかし・・・!
ちょうど3連休のタイミングで
台風18号が日本列島直撃!!

3連休の真っ只中だったので
台風によって旅行ができなかった人も
多かったんじゃないでしょうか??

そんな筆者も
福岡に行ったはいいものの、
島観光に出かけようと思っていたまさにその日に

台風が九州地方直撃で暴風雨!!

台風の影響受けまくりでした!!

普段滅多にとまらない新幹線も
運休や見合わせが出てしまっていたみたいです!(°_°)

ネコりん

新幹線の運休って払い戻しとかどうなるん??

ということで
今日はこれについて
まとめてみたいと思います!!

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新幹線の払い戻しについて

新幹線の払い戻しについては
JRできちんと規定がされているようです!!

ネコりん

なかなか細かなルールがたくさんあるみたい!
ネコりん

ひとつひとつ
チェックしてみよう!

新幹線が運休になった!

新幹線が運休になった場合、
JRは
払い戻し
または
後続列車への変更
の対応をしてくれます。

運休により旅行を辞める場合、
乗車券と特急料金が全額払い戻しになります!

ちなみに
乗車券というのは
出発駅から到着駅までの利用料金で
特急券というのは
新幹線に乗るための追加料金のことです!

払い戻しの手続き方法としては
出発駅の清算所で行うのが
一番スムーズです!

その日の手続きでなくても
運休した列車の払い戻し手続きは
1年間の期限がある
ので
すぐに駅に手続きに行けなかったとしても
安心ですね!!

インターネットで購入したチケットについては
運休が決定したら自動的にキャンセル
取り扱いとなるみたいです!!

旅行会社で購入した切符だと
駅の窓口では払い戻しができないので
JRの駅で運休の証明をもらい
のちに旅行会社で払い戻しを受ける必要があります。

購入方法によっても
払い戻しを受け取る方法が異なるので
注意してくださいね!

新幹線が遅延した!

台風などにより

新幹線が2時間以上遅延することが予想され
それにより旅行を取りやめた場合は
運賃と特急券の全額が
払い戻しになります!


また乗車してしまったけれど遅延した!

そんな時は
新幹線が2時間以上遅延した場合に限り
特急料金の全額が払い戻しになります。

払い戻しを受けられるのは
全額ではなくて
特急料金のみです!

2時間以上遅延した新幹線だと
改札を出た時に
「遅払い」という印字の入った
特急券が出てきます。

こんな赤字の印字です!
↓↓↓

http://silent2960.blogspot.jp/2012/10/blog-post_4592.html

これが、
「遅延」の証明書になるので
これを持って駅の窓口に行くと
払い戻しをしてくれるというわけです!

さらに新幹線が遅れたことによって
途中駅までは来たけれど
その先に行けなくなってしまった場合は
乗っていない区間の運賃と
特急料金の全額が
払い戻しとなります。

新幹線の遅延による払い戻しも
手続きの期限が1年間あるので
焦る必要はないですが
遅延の証明の切符は必要になるので
これを無くさないようにしてくださいね!

ネコりん
天気が悪いから出かけるの辞める場合は
払い戻しされないの?
ネコりん
2時間以上の遅延が見込まれないと
手数料がかかっちゃうみたいだね。
ネコりん

手数料っていくら?
ネコりん
出発日の2日前までは
自由席の場合は440円
指定席の場合は550円
だって。
ネコりん
え!それ以後だとどうなるの??!!
ネコりん
前日や当日のキャンセルは
上の料金プラス
特急料金の30%を払わなきゃ行けないんだって

旅行する日には
こんな心配がないよう
晴れてほしいものですね・・・!!

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途中下車の場合は?

途中で電車が運休した場合、

降りた駅から到着予定だった駅までの運賃と
特急料金全額が返金になります。

後続の列車に乗り換えができる場合は
運休した列車の
特急料金のみが全額払い戻しになるようです。

ネコりん

台風で運休したのに後続列車ってすぐあるの?

「後続列車」というのにも
期間の定めがあるらしく
列車が運休になってから
5日以内の後続列車に無料で乗り換えができるようです。

ネコりん

普通に社会人やってる人にとっては
その日に移動できなきゃ
あんまり意味ない規定なような気もするけど・・・・

途中で運休したために
出発駅に戻ることになった場合、
駅までは無料で戻ることができ、
運賃と特急料金の全額が払い戻しされます。

ネコりん

遠くまで行っちゃったあとだったら
ちょっと困っちゃうね・・・!

回数券の場合は?

指定回数券をとっていたのに
運休してしまった場合は
窓口で指定を取り消してもらい
再度別日に回数券として利用できます!

また、遅延した新幹線に
回数券で乗車していた場合も
通常とは少し金額が異なるみたいですが
特急券分の金額の払い戻しが
行われるみたいです!!

ネコりん
回数券だったら
その日に乗れなくてもいつでも使えるしね!!

まとめ

というわけで
今日は新幹線の遅延や運休による
チケットの払い戻しについて
調べてみました!!

JRって細かいルールがめちゃくちゃいっぱいあるんですね〜!!

そういえば昔、
旅行会社で購入した切符を変更したいのに
変更できなくて
ちょこっと窓口のおばさんに
いらっとした経験がありました・・・笑

JRはよく利用するから
こういう細かいルールをちゃんと知っておかねば
ダメですね・・・!

それでは
最後まで読んでいただき
ありがとうございました!!

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